FDJ

FDJ est l'opérateur historique et unique de la loterie en France, la deuxième d’Europe et la quatrième mondiale. Pour elle, nous avons accompagné la transformation digitale et commerciale du réseau et développé le sentiment d’appartenance des détaillants à une communauté métier.

La refonte de la marque “Profession Jeux” avec une stratégie conversationnelle qui diffuse des informations professionnelles à valeur ajoutée pour développer l’activité des détaillants, des outils efficaces pour faciliter leur quotidien, de la reconnaissance et une vraie relation partenariale.

Et, en trois ans, un programme d’engagement à l’esprit : 0 baratin, 100% business et services, 100% de retours d’expérience, 100% de reconnaissance - écoute, campagne, site web, magazine, guides, newsletter, contenus d’engagement, expériences physiques - dotés de résultats éloquents :  90% des clients pros satisfaits, l’évolution de 10 à 40% du taux de connexion sur le site et un engagement moyen de 15% sur chaque publication.